Sıkça sorulan sorular

Hayır. Kasi'yi indirip bir işletmenin sayfasından 'Sadakat Kartı Oluştur' demen yeterli; kart anında cüzdanına eklenir ve puan biriktirmeye başlarsın.

Kasada ödeme yaparken uygulamadaki QR kodunu ya da 9 haneli kodunu gösterirsin; işletme okuttuğu anda puanların kartına işlenir ve ekranında güncellenir.

Evet. Her işletme için tek bir sadakat kartın olur; o markanın katılan tüm şubelerinde aynı kart üzerinden puan biriktirir ve hediye kullanırsın.

Cüzdandaki 'Hediyeler' sekmesinde kazandığın tüm hediyeler kupon olarak durur; kullanacağın zaman açıp gösterirsin.

Ana ekrandaki bakiye kartından Bakiye Yükle'ye dokun, hazır tutarlardan birini seç ya da kendi tutarını yaz, PayTR'nin 3D Secure ekranından ödemeni tamamla. Onaylanır onaylanmaz bakiyen güncellenir.

Evet. Yükleme PayTR altyapısı ve bankanın 3D Secure doğrulamasıyla yapılır; kart bilgin uygulama içindeki güvenli ödeme ekranında işlenir.

Hayır. Bakiyen yalnızca ödeme başarıyla tamamlandığında artar. Başarısız ya da yarım kalan bir işlemde bakiyene bir şey eklenmez, dilersen tek dokunuşla tekrar denersin.

Yüklediğin bakiye kafede ödeme anında kullanılır ve işlem geçmişine 'Bakiye ile Ödeme' olarak yazılır. Tüm yükleme, ödeme ve iadelerini bakiye hareketleri listesinden takip edebilirsin.

Hediyeleri uğradığın işletmeler sana gönderir; uygulamada kendin hediye oluşturmazsın. Bir kafe ya da restoran sana hediye tanımladığında, hediye otomatik olarak cüzdanının Hediyeler sekmesine düşer.

Kasada hesabını QR ile tanıtman yeterli. Uygun ürün sepette olduğunda işletme hediyeyi işleme uygular; ekstra bir kod girmene gerek kalmaz.

Bazı hediyeler belirli mağazalarla sınırlıdır. Hediyenin detayındaki 'Geçerli mağazalar' bölümünden nerelerde kullanabileceğini görebilirsin; bir mağaza seçimi yoksa işletmenin ilgili şubelerinde geçerlidir.

Bazı hediyelerin son kullanım tarihi vardır, bazıları süresizdir. Kartın üzerinde 'Son kullanım' tarihi ya da 'Süresiz' olarak görünür; süresi geçenler soluk renkte ve 'Süresi doldu' etiketiyle işaretlenir.

Mekanların öne çıkan kampanyaları uygulamanın ana ekranındaki vitrin karüselinde kendiliğinden döner. Ayrıca yeni bir kampanya ya da duyuru çıktığında telefonuna anlık bildirim gelir; üst bardaki zil ikonunun altındaki bildirim kutusundan da gelen tüm mesajları görebilirsin.

Kampanya kartına dokunduğunda açılan detay sayfasında kampanyanın görseli, açıklaması ve 'Kampanya Koşulları' başlığı altında maddelenmiş şartları yer alır. Aynı ekrandan mekanın sayfasına, adresine ve telefon numarasına da tek dokunuşla ulaşırsın.

Evet. Bildirim tercihleri ekranından sipariş güncellemeleri, sadakat/ödül, kampanya, uygulama haberleri ve mekan mesajları kategorilerini tek tek açıp kapatabilirsin. Telefonunun bildirimleri sistemden kapalıysa uygulama seni uyarır ve tek dokunuşla sistem ayarlarına yönlendirir.

Okunmamış bildirimler kalın yazı ve renkli bir noktayla öne çıkar, zil ikonunun üstünde de okunmamış sayısını gösteren kırmızı bir rozet belirir. Bir bildirime dokununca içeriği tümüyle açılır ve otomatik okundu işaretlenir; istersen 'Tümünü okundu işaretle' ile hepsini tek seferde temizlersin.

Mekanlar sekmesinden mekanları liste ya da harita görünümünde gezebilirsin. Konum iznini açtığında her mekanın kaç km/metre uzakta olduğu kartında yazar; mesafeye göre sıralayabilir veya belli bir km yarıçapına göre filtreleyebilirsin. Ana ekrandaki 'Yakındaki Mağazalar' bölümü de sana en yakın yerleri hazır listeler.

Evet. Mekanın sayfasındaki Menü sekmesinden menüyü kategori kategori gezebilir, arama yapabilirsin. Bir ürüne dokununca fotoğrafını, açıklamasını, boyut seçeneklerini, ekstra malzemelerini ve alerjen bilgilerini görürsün; yani ne sipariş edeceğine daha yola çıkmadan karar verebilirsin.

Evet. Her mekanın sayfasında 'Şu an açık' ya da 'Şu an kapalı' rozeti, bugün kaça kadar açık olduğu ve haftanın tüm günlerinin çalışma saatleri gösterilir. Ayrıca adres, telefon (dokununca arama başlar) ve haritada yol tarifi de aynı sayfada.

Daha önce açtığın mekanlar ve menüler cihazına kaydedildiği için bağlantın zayıf ya da yokken bile son gördüğün halini açabilirsin. Bu durumda ekranın üstünde bilginin en son ne zaman güncellendiğini belirten bir uyarı görürsün.

Evet. Hareketler akışında bir siparişe dokunduğunda aldığın ürünler adet adet listelenir ('2x Latte' gibi) ve altında siparişin toplamı görünür.

Hepsi tek bir akışta birleşir ve her işlemin yanında işletme ile şube adı yazar. İstersen bir sadakat kartının detay sayfasından sadece o kafenin geçmişini de ayrı görebilirsin.

Kazandığın puanlar + ile, kullandığın ödüller − ile renkli rozetlerde gösterilir. Filtreden 'Kazanılan' ya da 'Kullanılan'ı seçerek listeyi ikiye ayırabilirsin.

Evet, filtre panelindeki 'Sadece puan kazandıran siparişler' anahtarını açman yeterli; puan getirmeyen siparişler listeden gizlenir.